Zasady dopuszczalnego korzystania z usług WebDisk (AUP)
Wersja 1.0 · obowiązuje od 23 sierpnia 2026
Niniejszy dokument (dalej: „AUP", od ang. Acceptable Use Policy) określa zasady dopuszczalnego korzystania z usług świadczonych przez Mazura sp. z o.o. pod marką WebDisk (dalej: „Usługodawca"). AUP stanowi integralną część Umowy i obowiązuje wszystkich Klientów oraz Użytkowników.
Pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie nadane im w Regulaminie ogólnym.
Zgłoszenia naruszeń: abuse@webdisk.io
1. Zasada ogólna
1.1. Klient korzysta z Usług w sposób zgodny z prawem, z Umową i z dobrymi obyczajami, nie naruszając praw osób trzecich ani nie zakłócając korzystania z Usług przez innych Klientów.
1.2. Klient odpowiada za korzystanie z Usług przez Użytkowników, którym udostępnił dostęp do swojego Konta, jak za działania własne.
1.3. AUP określa minimalne zasady. Regulamin Usługi może przewidywać dodatkowe ograniczenia wynikające ze specyfiki danej Usługi.
2. Zakazane działania
Zabronione jest wykorzystywanie Usług, sieci i infrastruktury Usługodawcy do działań wskazanych poniżej.
2.1. Naruszenia bezpieczeństwa
1) nieuprawniony dostęp do danych, systemów lub sieci — własnych Usługodawcy lub osób trzecich, 2) skanowanie, sondowanie lub testowanie podatności systemów albo sieci oraz obchodzenie mechanizmów zabezpieczających i uwierzytelniających — bez wyraźnej, uprzedniej zgody właściciela systemu lub sieci, 3) przechwytywanie danych nieprzeznaczonych dla Klienta, 4) podszywanie się pod inny podmiot, fałszowanie nagłówków lub adresów źródłowych, 5) dystrybucja narzędzi służących do popełniania działań wskazanych w pkt 1–4.
Testy bezpieczeństwa własnej infrastruktury. Klient, który chceprzeprowadzić testy penetracyjne zasobów udostępnionych mu w ramach Usługi,zgłasza to uprzednio na adres security@webdisk.io i uzgadnia z Usługodawcązakres oraz termin. Testy przeprowadzone bez uzgodnienia stanowią naruszenieAUP niezależnie od tego, czego dotyczyły.
2.2. Zakłócanie działania Usług
1) działania powodujące nadmierne, nieuzasadnione obciążenie infrastruktury, zakłócające korzystanie z Usług przez innych Klientów, 2) ataki na dostępność (DoS, DDoS) oraz celowe przeciążanie systemów transmisji, 3) rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania, w tym wirusów, robaków, koni trojańskich i oprogramowania szyfrującego dane (ransomware), 4) rozpowszechnianie oprogramowania z obejściem zabezpieczeń (cracks, generatory kluczy, numery seryjne), 5) korzystanie ze sprzętu uszkodzonego lub niespełniającego norm europejskich, jeżeli zagraża to integralności sieci lub bezpieczeństwu osób.
2.3. Nadużycia w komunikacji
1) rozsyłanie niezamówionej informacji handlowej (spam) — niezależnie od tego, czy wysyłka następuje z infrastruktury Usługodawcy, czy tylko odsyła do zasobów w niej utrzymywanych, 2) phishing, oszustwa internetowe, kradzież danych uwierzytelniających, 3) pozyskiwanie i wykorzystywanie adresów e-mail, nazwisk i innych danych identyfikacyjnych bez zgody osób, których dotyczą, w tym przez automatyczne zbieranie danych (scraping, spidering), 4) rozpowszechnianie informacji fałszywych lub wprowadzających w błąd.
2.4. Niedozwolone oprogramowanie
1) dystrybucja oprogramowania pozyskującego lub przekazującego informacje o użytkowniku bez jego wiedzy, 2) dystrybucja oprogramowania typu adware, chyba że łącznie:
- użytkownik wyraził wyraźną zgodę na pobranie i instalację na podstawie jednoznacznej i widocznej informacji o charakterze oprogramowania, oraz
- oprogramowanie daje się usunąć standardowymi narzędziami systemu operacyjnego.
2.5. Treści niedozwolone
Zabronione jest przechowywanie, publikowanie, przesyłanie i udostępnianie — a także zamieszczanie odesłań do — treści, które:
1) przedstawiają, promują lub w inny sposób odnoszą się do wykorzystywania seksualnego małoletnich, 2) propagują rasizm, ksenofobię, nienawiść lub dyskryminację, nawołują do przemocy albo zawierają groźby lub treści o charakterze nękania, 3) mają charakter pornograficzny i są udostępniane niezgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony małoletnich, 4) naruszają dobra osobiste lub prywatność osób, 5) wprowadzają w błąd w sposób naruszający przepisy o ochronie konsumentów, w tym systemy typu „łańcuszek" i piramidy finansowe, 6) stwarzają zagrożenie dla bezpieczeństwa lub zdrowia osób, bezpieczeństwa publicznego albo bezpieczeństwa narodowego, 7) ujawniają bezprawnie tajemnicę przedsiębiorstwa lub informacje poufne osób trzecich, 8) naruszają prawa autorskie, prawa pokrewne, prawa własności przemysłowej lub inne prawa osób trzecich, albo służą obchodzeniu zabezpieczeń technicznych chroniących takie prawa, 9) promują narkotyki, naruszają przepisy o kontroli eksportu, dotyczą nielegalnego hazardu lub nielegalnego handlu bronią, 10) stanowią inne działanie bezprawne albo nawoływanie do takiego działania.
Zakres pojęcia „treści". Za treści przechowywane i przesyłanez wykorzystaniem infrastruktury Usługodawcy uważa się treści na stronachinternetowych, w wiadomościach poczty elektronicznej, w plikach, w linkachudostępniających oraz w każdej innej postaci przekazywanej za pośrednictwemsieci.
2.6. Materiały chronione prawem autorskim
Zabronione jest pobieranie, publikowanie, rozpowszechnianie, kopiowanie i wykorzystywanie utworów chronionych prawem autorskim — w szczególności tekstów, muzyki, filmów, oprogramowania, grafiki i zdjęć — chyba że:
1) uprawniony udzielił wyraźnego zezwolenia, albo 2) korzystanie mieści się w granicach dozwolonego użytku wynikającego z właściwych przepisów prawa.
3. Korzystanie z zasobów
3.1. Klient korzysta z przydzielonych zasobów w sposób niezakłócający normalnego funkcjonowania Usług. Jeżeli sposób korzystania zakłóca działanie Usług dla innych Klientów, Usługodawca może żądać przywrócenia normalnego poziomu wykorzystania, wyznaczając odpowiedni termin.
3.2. Usługodawca nie gwarantuje kompatybilności sprzętu i oprogramowania używanego przez Klienta z Usługą. Weryfikacja kompatybilności należy do Klienta.
3.3. Klient przestrzega zasad przyjętych w sieciach, z których korzysta za pośrednictwem Usług, w tym regulaminów tych sieci oraz powszechnie przyjętych zasad korzystania z zasobów sieciowych.
4. Ochrona reputacji adresacji IP
4.1. Klient nie podejmuje działań mogących skutkować umieszczeniem adresów IP Usługodawcy na listach reputacyjnych (blacklistach), takich jak prowadzone przez spamhaus.org.
4.2. Umieszczenie na takiej liście adresu IP przypisanego do Konta Klienta wskutek działań Klienta stanowi naruszenie AUP. Usługodawca może podjąć środki niezbędne do ochrony reputacji własnej adresacji, w tym ograniczyć lub zawiesić świadczenie Usługi.
4.3. Usługodawca informuje Klienta o podjętych środkach i — o ile jest to możliwe — o przyczynie wpisu, oraz współdziała z Klientem przy usunięciu wpisu, jeżeli nastąpił on bez winy Klienta.
5. Ochrona integralności infrastruktury
5.1. Dane przechowywane w ramach Usługi mogą zostać poddane kwarantannie lub usunięte, jeżeli są zainfekowane złośliwym oprogramowaniem albo w inny sposób uszkodzone w stopniu zagrażającym systemowi lub danym innych Klientów.
5.2. Usługodawca stosuje środek z pkt 5.1 wyłącznie w zakresie niezbędnym, niezwłocznie zawiadamia o tym Klienta i — o ile jest to technicznie możliwe i bezpieczne — umożliwia pobranie danych objętych kwarantanną.
5.3. Usługodawca nie prowadzi ogólnego monitorowania treści przechowywanych przez Klientów. Postanowienie pkt 5.1 dotyczy automatycznych mechanizmów ochrony integralności infrastruktury, a nie oceny treści.
6. Konsekwencje naruszenia
6.1. W razie stwierdzenia naruszenia AUP Usługodawca może zastosować środki proporcjonalne do wagi naruszenia:
| Środek | Kiedy |
|---|---|
| Wezwanie do zaprzestania naruszenia z wyznaczeniem terminu | Zasada — środek stosowany w pierwszej kolejności |
| Ograniczenie zakresu Usługi lub zablokowanie dostępu do określonych treści | Gdy naruszenie trwa mimo wezwania albo dotyczy konkretnych treści |
| Zawieszenie świadczenia Usługi | Gdy naruszenie jest istotne i nie zostało usunięte mimo wezwania |
| Zawieszenie ze skutkiem natychmiastowym, bez uprzedniego wezwania | Gdy naruszenie powoduje bezpośrednie zagrożenie dla bezpieczeństwa Usługi, danych innych Klientów lub osób trzecich, albo gdy wymaga tego przepis prawa lub decyzja właściwego organu |
| Wypowiedzenie Umowy | Na zasadach określonych w §14 Regulaminu ogólnego |
6.2. Zawiadomienie i uzasadnienie. O zastosowaniu środka Usługodawca zawiadamia Klienta niezwłocznie — a gdy jest to możliwe, przed jego zastosowaniem — wskazując przyczynę, zakres i czas trwania środka oraz informując o możliwości odwołania. Jeżeli środek dotyczy treści przechowywanych przez Klienta, zawiadomienie zawiera elementy określone w §10 ust. 6 Regulaminu ogólnego.
6.3. Odwołanie. Klientowi przysługuje odwołanie od decyzji Usługodawcy na zasadach określonych w §10 ust. 7–8 Regulaminu ogólnego.
6.4. Prawo do danych. Zawieszenie lub rozwiązanie Umowy z powodu naruszenia AUP nie pozbawia Klienta prawa do pobrania Danych Klienta zgodnie z §14 Regulaminu ogólnego, chyba że udostępnienie danych byłoby sprzeczne z prawem lub z decyzją właściwego organu.
6.5. Rekompensaty SLA. Rekompensaty przewidziane w SLA nie przysługują za przerwy w świadczeniu Usługi wynikające z zastosowania środków, o których mowa w niniejszym rozdziale.
7. Zgłaszanie naruszeń
7.1. Naruszenia AUP można zgłaszać na adres abuse@webdisk.io. Zgłoszenie powinno zawierać opis naruszenia, wskazanie zasobu, którego dotyczy, oraz dane kontaktowe zgłaszającego.
7.2. Zgłoszenia dotyczące treści nielegalnych rozpatrywane są w trybie określonym w §10 Regulaminu ogólnego, wdrażającym wymogi aktu o usługach cyfrowych (DSA). Zgłoszenie przesłane na adres abuse@webdisk.io jest przekazywane do tego trybu bez potrzeby ponownego zgłoszenia.
7.3. Zgłoszenia incydentów bezpieczeństwa oraz podatności wykrytych w usługach Usługodawcy przyjmuje adres security@webdisk.io.
8. Zmiany AUP
Do zmiany AUP stosuje się §15 Regulaminu ogólnego.
Zasady dopuszczalnego korzystania z usług WebDisk (AUP) · wersja 1.0 · obowiązuje od 23 sierpnia 2026