Правила допустимого використання послуг WebDisk (AUP)
Версія 1.0 · чинна від 23 серпня 2026 року
Юридично зобов'язальною є польська версія; цей український переклад надано виключно для зручності. Обов'язковий текст опубліковано за адресою webdisk.pl/zasady-korzystania.
Цей документ (далі — «AUP», від англ. Acceptable Use Policy) визначає правила допустимого використання послуг, які надає Mazura sp. z o.o. під брендом WebDisk (далі — «Надавач послуг»). AUP є невід'ємною частиною Договору та обов'язковий для всіх Клієнтів і Користувачів.
Терміни, написані з великої літери, мають значення, надане їм у Загальних умовах надання послуг.
Повідомлення про порушення: abuse@webdisk.io
1. Загальний принцип
1.1. Клієнт користується Послугами у спосіб, що відповідає закону, Договору та добрим звичаям, не порушуючи прав третіх осіб і не перешкоджаючи користуванню Послугами іншими Клієнтами.
1.2. Клієнт відповідає за користування Послугами Користувачами, яким він надав доступ до свого Облікового запису, як за власні дії.
1.3. AUP визначає мінімальні правила. Умови конкретної Послуги можуть передбачати додаткові обмеження, що випливають з її специфіки.
2. Заборонені дії
Забороняється використовувати Послуги, мережу та інфраструктуру Надавача послуг для дій, зазначених нижче.
2.1. Порушення безпеки
1) несанкціонований доступ до даних, систем або мереж — як власних Надавача послуг, так і третіх осіб, 2) сканування, зондування або тестування вразливостей систем чи мереж, а також обхід механізмів захисту й автентифікації — без прямої попередньої згоди власника системи або мережі, 3) перехоплення даних, не призначених для Клієнта, 4) видавання себе за іншу особу, підроблення заголовків або адрес джерела, 5) розповсюдження інструментів, призначених для дій, зазначених у пунктах 1–4.
Тестування безпеки власної інфраструктури. Клієнт, який має намірпровести тестування на проникнення ресурсів, наданих йому в межах Послуги,повідомляє про це заздалегідь на адресу security@webdisk.io та узгоджує зНадавачем послуг обсяг і строки. Тестування, проведене без узгодження,становить порушення AUP незалежно від його предмета.
2.2. Порушення роботи Послуг
1) дії, що спричиняють надмірне, невиправдане навантаження на інфраструктуру та перешкоджають користуванню Послугами іншими Клієнтами, 2) атаки на доступність (DoS, DDoS) і навмисне перевантаження систем передачі, 3) розповсюдження шкідливого програмного забезпечення, зокрема вірусів, хробаків, троянських програм і програм, що шифрують дані (ransomware), 4) розповсюдження програмного забезпечення для обходу технічних засобів захисту (cracks, генератори ключів, серійні номери), 5) використання пошкодженого обладнання або обладнання, що не відповідає європейським стандартам, якщо це загрожує цілісності мережі чи безпеці осіб.
2.3. Зловживання у сфері комунікацій
1) розсилання незапитаних комерційних повідомлень (спам) — незалежно від того, чи здійснюється розсилка з інфраструктури Надавача послуг, чи лише містить посилання на розміщені в ній ресурси, 2) фішинг, інтернет-шахрайство, викрадення автентифікаційних даних, 3) збирання та використання адрес електронної пошти, імен та інших ідентифікаційних даних без згоди відповідних осіб, зокрема шляхом автоматизованого збирання (scraping, spidering), 4) поширення неправдивої або оманливої інформації.
2.4. Недозволене програмне забезпечення
1) розповсюдження програмного забезпечення, яке збирає або передає інформацію про користувача без його відома, 2) розповсюдження програмного забезпечення типу adware, крім випадків, коли сукупно:
- користувач надав пряму згоду на завантаження та встановлення на підставі однозначного і добре помітного повідомлення про характер програмного забезпечення, та
- програмне забезпечення можна видалити стандартними засобами операційної системи.
2.5. Недозволений вміст
Забороняється зберігати, публікувати, передавати та надавати доступ — а також розміщувати посилання — до вмісту, який:
1) зображує, пропагує або в інший спосіб стосується сексуальної експлуатації неповнолітніх, 2) пропагує расизм, ксенофобію, ненависть або дискримінацію, закликає до насильства чи містить погрози або переслідування, 3) має порнографічний характер і надається всупереч положенням про захист неповнолітніх, 4) порушує особисті немайнові права або приватність осіб, 5) вводить в оману у спосіб, що порушує законодавство про захист прав споживачів, зокрема «листи щастя» та фінансові піраміди, 6) створює загрозу безпеці чи здоров'ю осіб, громадській безпеці або національній безпеці, 7) неправомірно розкриває комерційну таємницю або конфіденційну інформацію третіх осіб, 8) порушує авторське право, суміжні права, права промислової власності чи інші права третіх осіб або слугує обходу технічних засобів захисту таких прав, 9) пропагує наркотичні засоби, порушує правила експортного контролю або стосується незаконних азартних ігор чи незаконної торгівлі зброєю, 10) становить іншу протиправну дію або заклик до неї.
Обсяг поняття «вміст». Вмістом, що зберігається та передається звикористанням інфраструктури Надавача послуг, вважається вміст навебсторінках, у повідомленнях електронної пошти, у файлах, у посиланнях длянадання доступу та в будь-якій іншій формі, що передається мережею.
2.6. Матеріали, захищені авторським правом
Забороняється завантажувати, публікувати, розповсюджувати, копіювати та використовувати твори, захищені авторським правом — зокрема тексти, музику, фільми, програмне забезпечення, графіку та фотографії — крім випадків, коли:
1) правовласник надав пряму згоду, або 2) використання відбувається в межах вільного використання, передбаченого застосовним законодавством.
3. Використання ресурсів
3.1. Клієнт використовує надані ресурси у спосіб, що не порушує нормальної роботи Послуг. Якщо спосіб використання перешкоджає роботі Послуг для інших Клієнтів, Надавач послуг може вимагати відновлення нормального рівня використання, встановивши для цього розумний строк.
3.2. Надавач послуг не гарантує сумісності обладнання та програмного забезпечення, що використовується Клієнтом, з Послугою. Перевірка сумісності покладається на Клієнта.
3.3. Клієнт дотримується правил мереж, до яких він отримує доступ через Послуги, зокрема регламентів цих мереж і загальноприйнятих правил користування мережевими ресурсами.
4. Захист репутації IP-адрес
4.1. Клієнт не вчиняє дій, які можуть призвести до внесення IP-адрес Надавача послуг до репутаційних списків (блоклістів), зокрема тих, що ведуться spamhaus.org.
4.2. Внесення до такого списку IP-адреси, закріпленої за Обліковим записом Клієнта, внаслідок дій Клієнта становить порушення AUP. Надавач послуг може вжити заходів, необхідних для захисту репутації власного адресного простору, зокрема обмежити або призупинити надання Послуги.
4.3. Надавач послуг інформує Клієнта про вжиті заходи і — за можливості — про причину внесення, а також сприяє Клієнтові у видаленні запису, якщо воно сталося не з вини Клієнта.
5. Захист цілісності інфраструктури
5.1. Дані, що зберігаються в межах Послуги, можуть бути поміщені в карантин або видалені, якщо вони заражені шкідливим програмним забезпеченням або в інший спосіб пошкоджені настільки, що це загрожує системі чи даним інших Клієнтів.
5.2. Надавач послуг застосовує захід за пунктом 5.1 лише в необхідному обсязі, невідкладно повідомляє про це Клієнта і — якщо це технічно можливо та безпечно — надає можливість отримати дані, поміщені в карантин.
5.3. Надавач послуг не здійснює загального моніторингу вмісту, що зберігається Клієнтами. Пункт 5.1 стосується автоматизованих механізмів захисту цілісності інфраструктури, а не оцінювання вмісту.
6. Наслідки порушення
6.1. У разі виявлення порушення AUP Надавач послуг може застосувати заходи, співмірні з тяжкістю порушення:
| Захід | Коли |
|---|---|
| Вимога припинити порушення із встановленням строку | Правило — захід, що застосовується в першу чергу |
| Обмеження обсягу Послуги або блокування доступу до певного вмісту | Коли порушення триває попри вимогу або стосується конкретного вмісту |
| Призупинення надання Послуги | Коли порушення є істотним і не усунене попри вимогу |
| Негайне призупинення без попередньої вимоги | Коли порушення створює безпосередню загрозу безпеці Послуги, даним інших Клієнтів або третіх осіб, або коли цього вимагає закон чи рішення компетентного органу |
| Розірвання Договору | На умовах, визначених у §14 Загальних умов надання послуг |
6.2. Повідомлення та обґрунтування. Про застосування будь-якого заходу Надавач послуг невідкладно — а за можливості до його застосування — повідомляє Клієнта, зазначаючи причину, обсяг і тривалість заходу та інформуючи про можливість оскарження. Якщо захід стосується вмісту, що зберігається Клієнтом, повідомлення містить елементи, визначені у §10.6 Загальних умов надання послуг.
6.3. Оскарження. Клієнт має право оскаржити рішення Надавача послуг на умовах, визначених у §10.7–10.8 Загальних умов надання послуг.
6.4. Право на дані. Призупинення або розірвання Договору через порушення AUP не позбавляє Клієнта права отримати Дані Клієнта згідно з §14 Загальних умов надання послуг, крім випадків, коли надання даних суперечило б закону або рішенню компетентного органу.
6.5. Компенсації за SLA. Компенсації, передбачені SLA, не застосовуються до перерв у наданні Послуги, спричинених заходами, описаними в цьому розділі.
7. Повідомлення про порушення
7.1. Про порушення AUP можна повідомити на адресу abuse@webdisk.io. Повідомлення має містити опис порушення, зазначення відповідного ресурсу та контактні дані особи, яка повідомляє.
7.2. Повідомлення про незаконний вміст розглядаються в порядку, визначеному у §10 Загальних умов надання послуг, який впроваджує вимоги Акта про цифрові послуги (DSA). Повідомлення, надіслане на abuse@webdisk.io, передається до цього порядку без потреби повторного подання.
7.3. Повідомлення про інциденти безпеки та про вразливості, виявлені в послугах Надавача послуг, приймає адреса security@webdisk.io.
8. Зміни AUP
До змін AUP застосовується §15 Загальних умов надання послуг.
Правила допустимого використання послуг WebDisk (AUP) · версія 1.0 · чинна від 23 серпня 2026 року